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DESCRIPTION:(séance en ligne)\n\n \n\nDevons-nous vraiment avoir cette conv
 ersation ? Gérer les conversations difficiles au travail\n\nUne étude réce
 nte a révélé que plus de 80 % des employés redoutent d'avoir au moins une 
 conversation « effrayante » au travail.[1] Il s'agit de conversations impo
 rtantes qui sont évitées\, ce qui crée du stress\, des conflits exacerbés\
 , du ressentiment et un désengagement. Il peut s'agir\, entre autres\, d'u
 n conflit avec un collègue\, d'une préoccupation que vous aimeriez souleve
 r avec votre superviseur\, d'un retour d'information à un subordonné direc
 t ou de problèmes au sein d'une équipe.\n\nAu cours de cet atelier interac
 tif en ligne dynamique de trois heures\, les participants :\n\n\n	Détermine
 ront quand il est souhaitable d'avoir une conversation difficile ou délica
 te et quand une autre approche serait plus appropriée\n	Apprendront quelles
  sont leurs préférences par défaut lorsqu'ils sont confrontés à l'une de c
 es situations et comment cela peut influencer leur prise de décision et le
 ur comportement\n	Comprendre comment se préparer à une conversation à l'aid
 e d'une fiche de préparation\n	Apprendre et mettre en pratique un cadre ou 
 un processus simple et efficace à utiliser lors d'une conversation diffici
 le\n	Discuter de la manière de gérer les émotions dans ces situations\n	Iden
 tifier les mesures à prendre après une conversation difficile afin de norm
 aliser la situation et de préparer les conversations futures.\n\n\n[1] Com
 ment avoir des conversations difficiles au travail – Forbes\, octobre 2021
 \n\nPour vous inscrire :\n\n\n	Accédez à Minerva.\n	Dans le menu Employés\, 
 cliquez sur Menu Formation\, sélectionnez Développement organisationnel\, 
 puis suivez les instructions pour vous inscrire.\n\n
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